En 1998, Drew Greenblatt a utilisé l’argent qu’il avait gagné en vendant sa petite entreprise de systèmes d’alarmes pour domiciles pour acheter une compagnie de 30 ans d’âge, qui se trouvait à Brooklyn, New York, qui fournissait des paniers en fil et des égouttoirs pour des distributeurs et pour des entreprises alimentaires. Au début, les employés étaient au salaire minimum avec ni assurance médical ni retraite. Personne n’était propriétaire d’une voiture ni d’une maison. Greenblatt a déménagé l’entreprise à Baltimore, dans le Maryland. Au dépit du fait qu’ils ne connaissaient Drew que depuis 8 mois, sept familles ont déménagé pour rester avec le nouvel propriétaire.
Des concurrents étrangers, avec la main-d’œuvre bon marché, ont commencé à dévourer le marché des tels paniers. Greenblatt s’est rendu compte qu’il devait réinventer l’entreprise. Il a décidé de produire des paniers de précision et des produits en fil d’acier pour des applications industrielles. Comme les paniers Marlin Wire étaient fabriqués à la main, l’entreprise n’était pas capable de produire ce qu’il fallait.
En ne prenant aucun dividende, Greenblatt a investi 2 millions de dollars en des machines robotiques à plier et à souder, qui étaient dirigées par le logiciel AutoCAD. Il a réorganisé le modèle de l’entreprise pour se concentrer sur la fabrication des produits en fil d’acier sur mésure, de haute qualité, et avec un temps bref d’exécution, destinés aux autres fournisseurs. En 2002, des telles commandes représentaient moins de 1% des ventes de Marlin Steel Wire Products. En 2007, elles représentent plus que 95% du commerce de Marlin.
Cet investissement et le fait de comprendre et d’entrainer le talent ont catalysé le quadruplage de ventes en 11 ans avec 4 années consécutives d’une croissance de ventes la plus haute qu’ils ont jamais vue, y compris l’an 2009.
Les fournisseurs des produits en fil sont en compétition avec la Chine et d’autres fournisseurs de basse qualité mondialement. La vitesse, la conception, et la qualité de Marlin Wire rendent leur valeur le mieux au monde.
Aujourd’hui, Marlin Wire est le leader de l’industrie de produits en fil à livraison vite. Plusieurs fois par mois, Marlin transporte leurs produits sur mesure le jour même de la commande. Marlin a transporté leurs produits à la Singapoure, à l’Australie, à la Nouvelle Zélande, et au Taiwan (28 pays en total) l’an dernier.
Les employés réussissent aussi. On propose à chaque employé l’assurance médicale. Si l’employé y contribue 15% de leur salaire, l’entreprise lui donne encore 9%. D’après T.Rowe Price, Marlin Steel Wire est comprise dans le premier 1% des entreprises américaines les plus généreuses envers leurs employés. Marlin Steel Wire a été le premier lauréat du prix « Baltimore Regional Employer of the Year ». La moitié des employés de Marlin sont propriétaires des maisons et le parking est plein chez Marlin.