Marlin Steel Wire Baskets considère la vitesse d’être l’une des qualités définitives qui le sépare de ses concurrents dans la fabrication des paniers en fil d’acier inoxydable, des paniers industriels et des paniers en fil sur mesure, en particulier les concurrents étrangers.
Quand le fournisseur d’outils chirurgicaux avait un besoin urgent de paniers en fil d’acier inoxydable pour utiliser lors d’un processus de nettoyage ultrasonique, par exemple, il a contacté Marlin Steel Wire Products mardi pour demander si les paniers industriels pourraient être fabriqués et livrés pour le lundi après.
Ce qui a rendu la requête encore plus ambitieuse était sa complexité. Les paniers en fil sur mesure devaient être superposables et aussi de dimensions précises pour pouvoir se poser à l’intérieur du système de lavage. Chaque panier en fil d’acier inoxydable devaient accommoder jusqu’à 20 livres de plateaux posés dessus, et résister à un bain d’acide, du savon, et d’eau aux hautes températures. Le client a classé la vitesse de livraison avant tout.
Pas du tout des paniers industriels typiques, ceux-ci étaient destines à une salle nette qui fabrique des médicaments du premier plan. Marlin a reçu le premier mail mardi à 15h37. Le lendemain, ils avaient preparé l’estimation de prix et une facture. Deux jours plus tard, 20 paniers en fil sur mesure étaient prêts à être livrés.
Dans un autre exemple, un fournisseur de glace était dans le petrin. Il avait besoin des paniers en fil sur mesure vite pour stocker des produits divers de glace. Et il en avait besoin très prochainement car la saison de consommation de glace de l’été approchait. Typiquement, un panier en fil d’acier inoxydable est employé. Il a contacté Marlin pour une vite production de paniers en fil d’acier sur mesure qui pourraient soutenir jusqu’à 5 livres de ses produits. Marlin est arrivé à concevoir et à fabriquer 250 paniers traités de plastique très vite. Le fournisseur à contacté Marlin parce qu’il savait qu’ils pourraient satisfaire vite ses besoins.